КНИГА PRObusiness : Це ж клієнт, дурнику! (у)
Практичний посібник від Майкла Ауна про мистецтво задоволення клієнтів, утримання їх лояльності та побудови успішного бізнесу на основі клієнтоцентричного підходу.
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книги, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути. Але цікавою книга буде не лише агентам з продажів. Всі ми у різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі і клієнти.
Практичний посібник
Перевірені методи управління клієнтськими відносинами від досвідченого автора
Автор Майкл Аун
Напрацьовані стратегії від визнаного експерта у сфері бізнесу та продажів
Корисні поради
Рекомендації щодо утримання клієнтів і розвитку їхної лояльності
Доступна ціна
Якісне видання за 399,9 грн на MyOffice.com.ua
Характеристики
| Автор | Майкл Аун |
|---|---|
| Мова | Українська |
| Палітурка | Тверда |
| Торгова марка | Фабула |
Відгуки та питання
Відмінна книга для розвитку навичок роботи з клієнтами. Практичні поради дійсно допомагають у бізнесі.
Цікавий матеріал, легко читається. Деякі розділи можна було б розширити.
Чудовий посібник для підприємців. Змінив мій підхід до роботи з клієнтами.
Хочете залишити відгук?
Увійдіть щоб поділитись враженням
