Книга Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун успіху
Практичний посібник про силу емпатії в бізнесі. Навчайтесь будувати стиль управління на основі розуміння людей і досягайте успіху через співпереживання.
Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь — брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншої людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду. Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені дослідження та цікаві історії від управлінців, агентів змін і громадських лідерів і розкриває читачам, як саме емпатія підсилює бренди та організації і робить їх успішнішими. Росс демонструє, чому бізнесам варто плекати емпатію вже зараз, і ділиться звичками та рисами емпатійних лідерів, які отримують більше продуктивності й лояльності. Вона дає практичні поради щодо того, як узгодити місію організації з її цінностями і наймати потрібних людей, щоб виховувати більш емпатійну — та інноваційну — робочу культуру. Вона пояснює, як вибудувати емпатійний бренд, щоб це було щиро і проактивно, і показує, як це сприяє більшому задоволенню клієнтів, інноваційності корпоративних культур та зростанню прибутків.
Практичні інструменти
Готові техніки та вправи для розвитку емпатії в управлінні та взаємодії з людьми
Реальні кейси
Приклади успішних компаній, які досягли результатів через емпатійний підхід
Для лідерів
Стратегії формування емпатійної корпоративної культури та управління командою
Проверена автор
Знаний фахівець у сфері розвитку емпатії та лідерства в сучасному бізнесі
Характеристики
| Автор | Марія Росс |
|---|---|
| Мова | Українська |
| Палітурка | М'яка |
| Торгова марка | Yakaboo Publishing |
Відгуки та питання
Чудова книга! Змінила мій підхід до управління командою. Рекомендую всім керівникам!
Практичні поради та реальні приклади. Легко читається і відразу можна впроваджувати.
Корисна інформація, хоча деякі розділи трохи повільні. Загалом варто прочитати.
Хочете залишити відгук?
Увійдіть щоб поділитись враженням
